サポート体制はどうなっているか

ほとんどのレンタルサーバーでサポートはメールが標準です

ほとんどのレンタルサーバーは電話での質問を受け付けておらず、メールでの対応となっています。

これは、サポート用の人員をできるだけ少なくし、その分料金を低くしているためで電話でのサポートがないからといって、一概にサービスがよくないとはいえません。

トラブルがあった時に電話で確認をしたい場合には少々割高でも電話サポートのあるレンタルサーバーを選ぶとよいでしょう。